Tras más de diez años como cliente, he cerrado todas mis cuentas, fondos de inversión, seguros e hipoteca con Banco Sabadell. La razón principal: su seguro de hogar es absolutamente inútil y negligente. Un fraude en toda regla. Cobran religiosamente cada año, pero cuando hay que resolver algo son tan incompetentes que acabas perdiendo la esperanza, la paciencia, y encima pagando tú de tu bolsillo. Además te obligan a contratar su seguro de hogar como bonificación de la hipoteca, y luego son incapaces de resolver nada cuando hay un siniestro. Esto debería ser ilegal: vincular un producto obligatorio a un servicio que no cumple su función básica. Tuve un siniestro en casa y tras meses de llamadas, correos y reclamaciones, no se hizo absolutamente nada. El expediente se abrió, se cerró, se volvió a abrir… dos años así, lavándose las manos, aunque informes externos señalaban claramente que el seguro del Sabadell debía asumir su responsabilidad. Lo reabrí en septiembre con informes de un estudio de arquitectos y tras un mes y ocho llamadas, nadie me ha dado ninguna respuesta. La atención telefónica es pésima: cuelgan, faltan al respeto y encima parece que te están haciendo un favor. Increíble que una entidad que presume de profesional trate así a sus clientes. Banco Sabadell: una decepción absoluta.