Popularidad
La puntuación de popularidad indica el porcentaje de clientes que han elegido esta empresa en los últimos 90 días.
Experiencia del cliente
Amplia red de oficinas y cajeros, aplicación móvil bien valorada (4.5 estrellas) con funcionalidades completas. La experiencia digital es intuitiva, aunque algunos usuarios reportan fallos ocasionales en notificaciones.
Precios
Comisiones de mantenimiento elevadas para cuentas estándar, aunque ofrece Cuenta Online sin comisiones bajo ciertas condiciones. Destaca por amplias ventajas para jóvenes pero penaliza con tarifas altas para servicios básicos.
Atención al cliente
Respuesta en 3-5 días hábiles. Servicio de atención al cliente accesible a través de múltiples canales, con soporte profesional pero con limitaciones en soluciones rápidas para problemas complejos.
Condiciones y flexibilidad
Transparencia estándar en documentación de comisiones y condiciones. Tiene flexibilidad moderada en productos, con buen acceso a información, pero algunos términos requieren lectura detallada para comprenderlos completamente.
