Bitstamp bloqueó el acceso a mis fondos el 6 de julio sin darme ninguna explicación del motivo. Tengo una cantidad considerable de dinero allí, pero llevo cinco años sin operar ni depositar así que no pueden usar la excusa de actividad sospechosa. Ya han pasado tres meses con decenas de correos, decenas de llamadas telefónicas, mucha re-verificación de una cuenta ya totalmente verificada y dos videollamadas. Bitstamp además me cambió el número de caso/ticket al menos ocho veces para confundirme. Hace seis semanas me informaron de que mi cuenta estaría abierta "en unas pocas horas", pero sigo sin recibir ninguna resolución de Bitstamp (solo literalmente decenas y decenas de correos automáticos cada tres días aproximadamente). En tres ocasiones he recibido confirmación por correo electrónico y por llamadas con sus representantes de que no hay ningún problema con mi cuenta y que está lista para usar (dos de ellas de Milena M y una de Samuel en su call center). Sin embargo, su comunicación ha sido engañosa, cada vez que he notificado a Bitstamp que contrariamente a lo que dicen mi cuenta sigue bloqueada, me han puesto nuevas tareas y exigencias cada vez más abusivas. Me han pedido documentos muy personales, me han hecho preguntas muy intrusivas y me han obligado a estar en videollamadas con Bitstamp. Tanto la FCA como la policía noruega me confirmaron que algunas de las preguntas que Bitstamp me exigía responder, no tenían derecho a hacerlas. La comunicación, documentada por escrito y en grabaciones, no deja duda de que Bitstamp ha actuado de mala fe durante mucho tiempo. En Internet hay información que muestra que miles de sus clientes están en la misma situación que yo. A estas alturas solo es razonable concluir que Bitstamp está intentando usar la posesión de nuestros activos en su propio beneficio y está involucrada en una actividad criminal. Contacté con la Policía de mi país y tras descartarlo inicialmente (porque Bitstamp dijo que ya no había problemas), decidieron investigar el caso, la FCA en Inglaterra también está trabajando en ello. Sugiero a todos contactar con medios de comunicación sobre sus actividades fraudulentas (que es lo que estoy haciendo yo). Hay muchas organizaciones que querrían escribir sobre esto como advertencia para inversores y traders de criptomonedas actuales y futuros. Me gustaría reunirme con otros para crear/unirme a una demanda colectiva. Ticket Number TICKET #BIT-1958677 #BIT-1957310 #BIT-1955290 #BIT-1957310 #BIT-1963157 #BIT-1963157 Complaint COMPLAINT-36098 #BIT-36033 #BIT-1955867 #BIT-1955867 Edito: La respuesta de Bitstamp abajo es típica. Escriben la misma frase, de diversas formas, cada vez: "Estamos trabajando en su caso, responderemos pronto" Es una estafa total.
