Banco Santander: opiniones y análisis 2025

Escrito por Mireia

- 1 dic 2025

Nos adherimos

Banco Santander es una entidad sólida con amplia presencia en España y globalmente.

Destaca por su app funcional y variedad de productos financieros, pero sin sobresalir en precios o condiciones frente a competidores digitales.

El soporte al cliente es correcto pero mejorable.

Ideal para usuarios que valoran la seguridad de un banco tradicional con capacidades digitales, aunque quienes busquen las mejores tarifas podrían encontrar alternativas más competitivas

  • Cuena Online sin condiciones, sin comisiones

  • Consigue gratis hast 400€ por domiciliar la nómina y recibos

  • Servicio Bizum

Cómo se compara Banco Santander - Puntuación Financer

Financer score™ es nuestro propio sistema de puntuación que se actualiza en tiempo real y se basa en varios criterios que ofrecen una visión equilibrada de la calidad de la empresa.

Puntuación Financer™57

Precios

60

Ofrece cuentas sin comisiones pero con condiciones. Las promociones como 400€ por domiciliar nómina son atractivas, pero otros servicios tienen tarifas en línea con el mercado español sin destacar especialmente por su competitividad.

Atención al cliente

60

El soporte al cliente muestra tiempos de respuesta promedio. La app ofrece chat 24/7 con gestores, pero las reseñas indican experiencias mixtas con respuestas genéricas y ocasionales dificultades para resolver problemas complejos.

Condiciones y flexibilidad

60

Términos estándar del sector bancario español, con documentación clara pero extensa. La flexibilidad es moderada, con opciones para modificar servicios pero sujeto a condiciones específicas que pueden limitar a algunos clientes.

Popularidad

69

La puntuación de popularidad indica el porcentaje de clientes que han elegido esta empresa en los últimos 90 días.

Experiencia del cliente

43

La app bancaria es bien valorada (4.2* en Google Play) por ser intuitiva y completa. Ofrece funcionalidades avanzadas como pagos móviles, Bizum y control de gastos, aunque algunos usuarios reportan problemas con transferencias y acceso con NIE.

El Banco Santander es una de las entidades bancarias más grande de España.

Ofrece una gran variedad productos financieros, sin embargo, como hipotecas, cuentas bancarias, tarjetas, seguros, y productos de inversión, entre otros.

En esta página encontrarás información sobre las opiniones del Banco Santander de otros usuarios, e información general del Banco de Santander.

También podrás dejar tu propio comentario y compartir tu experiencia con esta entidad.

Si, por otro lado, estás buscando información de alguno de sus productos, haz clic en los siguientes enlaces:

  • Hipotecas Santander: información de los préstamos hipotecarios

  • Cuenta Online Santander: información de las cuentas bancarias, tarjetas y aplicación bancaria

App Santander España

La aplicación del Banco Santander permite poder realizar las operaciones habituales como transferencias y consulta de movimientos.

Además de permitir los pagos a través del móvil y a través del smartwatch.

Funcionalidades del app banco Santander España:

  • Activar y desbloquear la tarjeta

  • Activar o desactivar la tarjeta para compras por el móvil

  • Servicio Bizum

  • Garmin Pay y Fitbit para pagos con smartwatch

  • Touch ID para acceso a la app

  • Servicio NFC para retiros en cajeros sin tarjeta

  • Agregar cuentas de otros bancos

  • Chat con gestor personal 24/7

Sobre el Banco Santander

El Banco Santander empezó sus operaciones en el 1857. Años más tarde, exactamente, en el 2017 pasó a ser la primera entidad financiera española por volumen de activos, y el mayor banco de la eurozona con más de 88 millones de euros de capitalización.

Ese mismo año se situó entre los 20 primeros bancos a nivel mundial por volumen de activos.

Cuenta con un total de más de 3.697 oficinas, 202.251 empleados y más de 133 millones de clientes entre todas sus oficinas incluyendo España, Portugal, Alemania, Reino Unido, Brasil, México, Chile, Argentina, Estados Unidos y Polonia.

La entidad bancaria cotiza en la Bolsa de Madrid y además forma parte del IBEX y del cómo del Dow Jones EURO STOXX 50.

Varios hechos que tuvieron mucha relevancia del Banco Santander fue la absorción de Banif y Banesto en el 2013 y en el año 2017 el Santander compró el Banco Popular, este hecho hizo que ampliara todo su capital.

En el 2017 fue considerado como una de las marcas de más valor en España.

Opiniones de Santander

El Banco Santander España tiene como objetivo convertirse en la mejor plataforma de servicios financieros.

Detrás del Banco de Santander hay un gran equipo enfocado en el progreso de sus clientes.

Es una de las entidades bancarias con más clientes; en términos de números, en el 2020 concedieron 916.199 millones de euros en créditos solo a particulares.

La amplía gama de productos que ofrece el Santander Banco (ahorro, inversión y seguros) permite adaptarse a cualquier perfil de cliente.

Respecto a los productos de financiamiento destacamos el préstamo hipotecario cuyos intereses son ajustables a cada cliente según las bonificaciones.

Opiniones de la app Santander España

Santander app ha recibido una valoración de 4,2* en Google Play en Apple 3.8*. Los usuarios han remarcado

  • Intuitiva

  • Fácil de usar

  • Muy completa

  • Inconvenientes para realizar transferencias

  • Problemas para acceder con el NIE

  • No está traducido en otros idiomas

Es un banco solvente y según Interbrand, se sitúa entre las 100 marcas más valoradas del mundo.

Si eres o has sido cliente de esta entidad te invitamos a compartir tu experiencia, otros usuarios agradecerán poder leer tus opiniones sobre el Banco Santander.

En el siguiente enlace podrás leer y ver las opiniones de otras entidades bancarias.

Abrir cuenta online

Preguntas Frecuentes sobre Banco Santander particulares

¿Cuál es el horario Banco Santander?

El horario de las oficinas del  Banco Santander es de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 hrs.

¿Cuántas oficinas tiene el Banco Santander?

Hay 9904 sucursales del Banco Santander. Las oficinas Banco Santander están repartidas por toda España e internacionalmente.

¿Cuál es el teléfono del banco Santander?

El telefono Banco Santander variará según la oficina que quieras contactar. Alternativamente, puedes llamar al 915 123 123 con una atención al cliente Banco Santander disponibles las 24 horas del día.

¿Cuál es el Iban Banco Santander?

Para saber tu IBAN del Banco Santader solo tienes que acceder a la app e ir a la sección de cuentas. El IBAN empezará por ES93 seguido de más dígitos.  El IBAN es único en cada cuenta bancaria, así tu IBAN es diferente al de otros clientes.

¿Cuál es el BIC del Banco Santander?

BIC Banco Santander: BSCHESMMXXX

¿Cuál es el SWIFT del Banco Santander?

SWIFT banco santander: BSCHESMMXXX

Últimas valoraciones

JM

José M.

Ventajas

No tenia opcion.firme cuando era banco popular

Desventajas

Una verguenza de banco. son unos ****** me dejaron la cuenta como en −1000 € me quisieron cobrar de una lavadora y un lavavajillas que ya había pagado. Tuve que reclamar durante meses para solucionarlo.

SO

Sara Olea González

Ventajas

ABSOLUTAMENTE NINGUNA

Desventajas

TE CUELAN POR LA CARA UN SEGURO DE VIDA QUE TIENES QUE SOLICITAR QUE TE DEVUELVAN DESPUÉS. ES UNA VERGÜENZA COMO FUNCIONA ESTA GENTE.

AA

Alberto Adalberti

Ventajas

Por obligación, ya que el Banco Popular fue absorbido por el Banco de Santander

Desventajas

Tenemos una pequeña comunidad de 6 vecinos con una media de dinero en el banco de 1500€ y nos cobran un mantenimiento mensual de 30€, lo cual es totalmente abusivo. Es imposible negociar con ellos unas condiciones más justas.

RS

R. Saavedra

Ventajas

No se mencionan ventajas

Desventajas

El banco MAS MIERDA y BASURA de toda España y parte del Mundo. Dicen que no cobran comisión, y luego te cobran POR TODO. Cerré mi cuenta en cuanto pude y me fui a otra entidad mucho mejor.

GT

Gema T.

Ventajas

No se mencionan ventajas

Desventajas

Te ofrecen la cuenta con comisión zero, y ni tan sólo puedes hacer una trasferencia, porque en teoría era zero comisión, y que casualidad te cobran por cada operación. Es publicidad engañosa total.

P

Publipunto

Ventajas

No se mencionan ventajas

Desventajas

A la cuenta 123, teóricamente remunerada, no solo es imposible sacarle rentabilidad, sino que además te costará dinero. Han ido bajando cada vez más el interés hasta dejarlo prácticamente en cero mientras suben las comisiones.

PA

Pablo Antón

Ventajas

La app y la web son magníficas

Desventajas

El banco en sí. Cobran por todo, cosa asombrosa habida cuenta una pyme mueve más dinero y paga más comisiones que una decena de personas. Las condiciones son abusivas para autónomos y empresas.

UA

Usuario Anónimo

Ventajas

No se mencionan ventajas

Desventajas

Santander es un engañabobos, me hice la cuenta de empresa y no dejo de pagar, un timo

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