eToro: opiniones y análisis 2026

Escrito por Mireia

- 29 dic 2025

Nos adherimos

eToro se posiciona como una plataforma innovadora y líder en trading social, ideal para inversores que valoran aprender de otros.

Aunque sus comisiones son elevadas comparadas con competidores, su regulación sólida, amplia gama de activos y herramientas únicas como CopyTrading compensan parcialmente este aspecto.

Recomendable para inversores que priorizan innovación sobre costos.

  • Bróker online para invertir en acciones, ETF y criptos,

  • Más de 4500 activos

  • Copia a expertos en trading con la herramienta CopyTrading

Leer resumen completo

eToro es una plataforma multiactivos que ofrece tanto inversiones en acciones como en criptoactivos. El valor de tus inversiones puede aumentar o disminuir. Ninguna inversión está asegurada por lo que tu capital está siempre en riesgo y puedes perder todo el dinero.

Últimas reseñas de clientes

YT

Yuki Tanaka

26 dic 2025
Cliente muy satisfecho
La plataforma de eToro me encanta de verdad. Es muy sencilla de manejar y tremendamente accesible, incluso para gente que se inicia en las inversiones. El diseño es limpio e intuitivo, lo que facilita moverse entre los distintos activos y herramientas. Quiero destacar especialmente a mi asesor, Joseph Di Segni, que ha sido un apoyo increíble durante todo mi recorrido invirtiendo. Siempre está disponible para echarme una mano, resolver dudas y orientarme cuando lo necesito. Su apoyo ha sido fundamental para ayudarme a definir, perfeccionar y mejorar constantemente mi estrategia de inversión, dándome mucha más confianza en mis decisiones.
FJ

Francisco Jiménez

25 dic 2025
Cliente muy satisfecho
Asistí al evento Diamond en Dubái. Estuvo excepcionalmente bien organizado. También me gustaría agradecer a Enas Younes por su seguimiento sincero, profesionalidad y dedicación hacia los clientes, lo cual nos ayuda a gestionar las cuentas de manera eficiente. Gracias al equipo de eToro por un evento memorable y por la excelencia continua. Espero veros a todos pronto.
IM

Isabel M.

24 dic 2025
Cliente muy satisfecho
Rebecca ha sido rápida, clara y detallada en su respuesta, algo que valoro muchísimo.
Leer todas las reseñas (33)

Cómo se compara eToro - Puntuación Financer

Financer score™ es nuestro propio sistema de puntuación que se actualiza en tiempo real y se basa en varios criterios que ofrecen una visión equilibrada de la calidad de la empresa.

Puntuación Financer™73

Precios

40

Comisiones elevadas por retiro (5$) y cambio de divisa (1,5-3%). Cobro por inactividad de 10$ mensuales tras un año. Mínimo de retiro de 30$ limita flexibilidad.

Atención al cliente

60

Atención en español con chat disponible. Respuestas lentas según usuarios. Extensa base de conocimientos pero servicio mejorable en tiempos de respuesta.

Condiciones y flexibilidad

80

Regulado por CySEC, FCA y ASIC. Fondos de clientes segregados y protegidos hasta 20.000$. Proceso de verificación obligatorio pero claro. Sin permanencia.

Popularidad

88

La puntuación de popularidad indica el porcentaje de clientes que han elegido esta empresa en los últimos 90 días.

Experiencia del cliente

71

Plataforma intuitiva con CopyTrading innovador. Cuenta demo gratuita con 100.000$. Amplio catálogo con más de 4.500 activos. App bien valorada pero interfaz inicial compleja.

eToro es una plataforma multiactivos que ofrece tanto inversiones en acciones como en criptoactivos. El valor de tus inversiones puede aumentar o disminuir. Ninguna inversión está asegurada por lo que tu capital está siempre en riesgo y puedes perder todo el dinero.

Bróker de Bolsa en eToroDetalles

Precios, comisiones y tarifas

Comisión local1$
Comisión acciones EEUU1$
Comisión fija de retirada5$
Comisión por inactividad10$
Comisión de depósito0$
Comisión por cambio de divisa1.5%
Depósito mínimo50$

Características

Disponible en web
Disponible en iOS
Disponible en Android
Disponible en escritorio
Robo-asesor/operativa asistidaNo
Copy trading / trading social
Acciones fraccionadas
Depósito con tarjeta de débito
Cuenta demo
Interés sobre fondos no invertidosNo

Opciones de inversión

Número de bolsas de valores6224
Número de acciones6224
Número de ETFs736
Organismo reguladorCySEC

Seguridad y soporte

Soporte 24/7No
Chat en vivo
Soporte por correo electrónico
Soporte telefónicoNo
Foros comunitariosNo

Campos adicionales

Empresa recomendada

eToro en eToroDetalles

Precios, comisiones y tarifas

Comisión maker1%
Comisiones de retirada1%
Comisiones de retirada5$
Límite diario de retirada500$
Depósito en criptomonedasNo
Depósito bancario
Depósito con tarjeta
Depósito con PayPalNo

Características

Trading al contadoNo
Trading con margenNo
FuturosNo
OpcionesNo
Órdenes de mercado
Órdenes limitadas
Stop loss
Take profit
Órdenes OCONo
Apalancamiento0
Opciones de stakingNo
PréstamosNo
NFTNo
Disponible en web
Disponible en iOS
Disponible en Android
Disponible en escritorio
Disponible vía APINo

Opciones de inversión

Número de criptomonedas100
Red: BitcoinNo
Red: EthereumNo
Red: BinanceNo
Red: SolanaNo
Otras redes compatiblesNo

Seguridad y soporte

Año de fundación2007
Fully RegulatedFully Regulated
Autenticación de dos factores
Almacenamiento en fríoNo
Cobertura de seguroNo
Direcciones en lista blancaNo
Soporte todo el díaNo
Chat en vivo
Soporte por correo electrónico
Soporte telefónicoNo
Foros comunitariosNo
Idiomas compatiblesEspañol

Campos adicionales

Empresa recomendada

Información de la empresaInformación

Nombre oficialeToro (Europe) Ltd.
Nombre de la empresaeToro
Sitio webhttps://www.etoro.com/es/
Teléfononull
Dirección281 Waterfront Drive, Tortola. Gran Bretaña
Empezar

El 61% de las cuentas de inversionistas pierden dinero cuando intercambian CFD con eToro

eToro es una plataforma bróker para invertir en acciones y otros mercados. Es pionero y líder en el trading social (inversión social).

Hemos analizado esta plataforma para saber si es segura y si realmente es un bróker que podemos recomendar.

También podrás leer las opiniones de eToro de otros usuarios o compartir tu experiencia.

Destacado de eToro

  • Excelente plataforma para principiantes

  • Interfaz muy innovadora, permite copiar a otros inversores

  • Cuenta demo gratuita con 100.000$

  • Márgenes y comisiones muy elevadas

  • Cambio de divisa muy elevado

  • Comisión por retiro muy elevado

  • Solo tiene una moneda base: el dólar americano

CaracterísticaseToro
Abrir cuenta:gratis
Cuenta demo:
Mercados:Acciones ETF Criptomonedas
Activos:más de 4500
Software:Webtrader
CopyTrading
Trading social:
Depósito mínimo:50$
Método de depósito:TarjetaTransferenciaPapalSkrillNeteller
Importe mínimo a retirar:30$
Comisión por retiro:5$
Comisión por inactividad:(a partir de 12 meses)10$ al mes
Comisión de emisión en acciones:1€ a 2€
Comisión criptomonedas:1%
Regulado por:CySEC, FCA, ASIC, FSAS
Idioma:Español
Atención cliente:Español
Servicio de chat:
App para móvil:iOS Android

¿Qué es etoro?

eToro es un broker online, lleva operando desde el 2007 y desde sus inicios ha sido un referente para invertir en bolsa.

Cuenta con 4 millones de clientes de todo el mundo y ha ganado su popularidad por ser una plataforma muy innovadora.

La plataforma es 100% online y todo se gestiona fácilmente desde su aplicación del móvil o desde tu página web.

eToro es conocido por el CopyTrader, un concepto que permite copiar las estrategias de otros inversores.

¿Es eToro fiable?

Un aspecto importante de cualquier plataforma es la seguridad. ¿Es eToro fiable y seguro?

La plataforma lleva operando desde hace 11 años y cuenta con millones de clientes y es uno de los brókeres líderes del mercado.

Seguridad y regulación de Etoro

Uno de los factores más relevantes para determinar si un corredor es confiable o no son las licencias y regulaciones.

eToro es regulado por la Comisión del Mercado de Valores de Chipre (CySEC) , en la CNMV podrás ver su registro como empresas de servicios de inversión del espacio económico europeo en libre prestación con número 2534

Sigue las normativas del Mercado de Instrumentos Financieros en Europa (EU MiFiD).

Está autorizado y regulado por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA),

¿Qué ocurre si eToro quiebra?

eToro debe cumplir con reglas estrictas para mantener su dinero seguro.

Una de las reglas más significativas es que el dinero de los clientes debe estar en una cuenta segregada o separada. 

Esto significa: separado de la cuenta de la empresa. Así, en caso de quiebra, el capital de los inversores no se vería afectado.

Además, existe un fondo de garantía del regulador hasta 20.000$. 

Cuenta eToro demo

eToro ofrece una cuenta de demostración gratuita (también conocida como eToro Demo o eToro cuenta demo).

Esta cuenta demo incluye 100.000$ con dinero ficticio para que puedas familiarizarte con todas las funciones de la plataforma.

Con la cuenta demo utilizar:

  • El copy trading

  • Ver estadísticas

  • Ver portafolios

Cómo funciona eToro

Podrás abrir tu cuenta en eToro en solo 10 minutos.

Tendrás la opción de realizar el registro vinculando tu perfil de Facebook o tu cuenta Google o Apple.

Inmediatamente, tendrás acceso a la cuenta demo.  

Para empezar a invertir con dinero real deberás verificar su identidad y residencia subiendo estos documentos:

  • Prueba de identidad: una copia de su pasaporte o DNI

  • Comprobante de domicilio: una copia reciente de una factura o extracto bancario

El proceso de verificación es obligatorio y tardan entre 1 y 3 días

Recibirás un email una vez la cuenta esté verificada.

Podrás transferir dinero a eToro por:

  • Tarjeta de crédito / débito

  • Transferencia bancaria

  • Paypal

  • Skrill (a partir del segundo depósito)

  • Neteller (a partir del segundo depósito)

El primer depósito en eToro es de mínimo 200$, podrás depositar en Euros, pero cobrarán una comisión de cambio de divisa, pues los depósitos y retiros se realizan en USD.

Cómo retirar fondos de eToro

Para retirar fondos en eToro de solo tiene que hacer clic en "Retirar Fondos".

El importe mínimo son 30$ y lo recibirás en aproximadamente 5 días.

El método del retiro debe ser el mismo que el utilizado en el depósito. Si depositaste por tarjeta deberás retirar fondos de eToro por tarjeta.

Cómo invertir y cómo vender en Etoro

Para empezar a invertir en eToro solo tiene que comprar acciones, tardaras solo 5 minutos.

Cómo invertir en eToro

  • Escoge entre invertir (posición larga) o vender (posición corta).

  • Introduce el importe y el importe del Stop Loss (importe máximo que quieres perder) y Take Profit(importe máximo que quieres ganar).

  • Haz clic en abrir operación.

En eToro tienes la opción de elegir el precio de compra que tú quieras, por ejemplo si el precio de compra es muy elevado, cuando este baje y alcance el indicado por ti la operación se iniciará.

Si el mercado está cerrado por cierre de la jornada, tienes la opción de que la operación se realice tan pronto abra otra vez el mercado (al siguiente día).

¿En qué puedes invertir en eToro?

A continuación mostramos esta tabla con la diversidad de opciones para invertir en eToro. Toma nota que esto puede cambiar, generalmente suelen ampliar a más.

MercadosVariedad
Acciones2215
ETF249
Criptomonedas16

¿Cómo vender eToro?

Para vender en eToro sigue estos pasos:

  • Accede a tu cartera

  • Haz clic en la posición que quieres cerrar

  • Haz clic en la X roja

  • Haz clic en Cerrar Operación para vender

eToro: comisiones que debes saber

Existen opiniones de eToro muy diversas sobre si es una buena plataforma o no. Un aspecto que puede guiarte son las comisiones de eToro.

eToro cobra comisiones como cualquier otro bróker, aunque algunos cobran más y otros menos.

Las comisiones en eToro varían según el instrumento y viene indicadas al efectuar la operación.

  • Comisión por spread o PIPS es decir, comisión que se aplica cuando se cierra una operación (venta). Los pips se utilizan para medir los costes.

  • Tarifa nocturna: Esto solo se aplica si quieres mantener esa operación abierta durante más de 1 día

  • Tarifa fin de semana. La tarifa nocturna es más alta los fines de semana.

Además, debes tener presente estas otras comisiones que cobra la plataforma:

TipoComisión
Apertura:
Ingresar dinero:
Acciones en USD2€ bolsa de Australia y Hong Kong1€ resto de bolsas
Cripto:1%
Spread:0€
Tarifa nocturna:0€
Custodia:0€
Transferir criptos a la billetera:2%
Cambio de divisa:1,5% a 3%
Retirar dinero:5$
Inactividad10$ al mes tras 1 año de inactividad

Comparando las comisiones de eToro con otros brókers, e-Toro es uno de los más caros.

Además de cobrar comisión por retiro de 5$, está la comisión en PIPS por el cambio de divisa, que equivale entre el 1,5% y 3% de comisión del importe retirado.

Preguntas frecuentes sobre eToro

¿Puedo comprar acciones en eToro sin corretaje?

No,  a partir del 11 de agosto del 2024 eToro cobra comisiones de  corretaje entre 1€ y 2€.

¿Qué acciones se pueden comprar en eToro?

Puedes comprar más de 2000 acciones diferentes de eToro con 17 intercambios diferentes. Por ejemplo, hay más de  600 acciones estadounidenses en la Bolsa de Nueva York.  La selección es lo suficientemente amplia como para que haya existencias para todos los gustos.

¿A quién copiar en eToro?

En la sección de Personas aparecerá el listado de los inversores más copiados en eToro. También podrás escoger entre los de más tendencia e incluso podrás copiar en eToro aquellas que tienen estrategias a corto o largo plazo

¿En qué puedo invertir en eToro?

En eToro puede comprar más de 2000 acciones y también puede comprar criptomonedas y ETF

eToro opiniones de expertos

eToro es una plataforma legal y utilizada por más de 15 millones de personas en todo el mundo.

Algunos usuarios la han valorado como negativo porque pierden dinero y otros porque no pueden retirar dinero, pues, no verificaron su cuenta.

Nuestros expertos en inversiones han probado y analizado esta plataforma y estas han sido sus opiniones de eToro.

  • Funcionalidad de la app y web: Si eres principiante la plataforma de eToro quizá te resulta un poco abrumadora

  • Atención al cliente: servicio lento

  • Herramientas de inversión: ofrece herramientas de formación y seguimiento muy completas

Mejores alternativas a eToro

Aparte de eToro, otras plataformas recomendables son: Trade Republic, DeGiro y Freedom24

Cada una de estas plataformas ofrece características únicas que las posicionan como excelentes alternativas para los inversores que buscan pagar menos comisiones y diversificar su cartera.

Nota:

eToro es una plataforma multiactivos que ofrece tanto inversiones en acciones como en criptoactivos.

Esta comunicación tiene fines exclusivamente informativos y educativos, y no debe considerarse como asesoramiento o recomendación de inversión. El rendimiento pasado no es indicativo de resultados futuros.

El Copy Trading no equivale a asesoramiento de inversión. El valor de tus inversiones puede aumentar o disminuir. Tu capital está en riesgo.

Este tipo de inversiones son arriesgadas y podrían no ser adecuadas para inversores minoristas; podrías perder todo tu capital. Comprenda los riesgos aquí.

eToro USA LLC no ofrece CFDs y no asume ninguna representación ni responsabilidad sobre la exactitud o integridad del contenido de esta publicación, la cual ha sido preparada por nuestro socio utilizando información pública no específica de eToro.

Si ya has tenido la oportunidad de utilizar eToro, te invitamos a compartir tu experiencia en la sección de comentarios que encontrarás a continuación. Además, podrás leer las opiniones de otros usuarios.

Últimas valoraciones

YT

Yuki Tanaka

26 dic 2025
Cliente muy satisfecho
La plataforma de eToro me encanta de verdad. Es muy sencilla de manejar y tremendamente accesible, incluso para gente que se inicia en las inversiones. El diseño es limpio e intuitivo, lo que facilita moverse entre los distintos activos y herramientas. Quiero destacar especialmente a mi asesor, Joseph Di Segni, que ha sido un apoyo increíble durante todo mi recorrido invirtiendo. Siempre está disponible para echarme una mano, resolver dudas y orientarme cuando lo necesito. Su apoyo ha sido fundamental para ayudarme a definir, perfeccionar y mejorar constantemente mi estrategia de inversión, dándome mucha más confianza en mis decisiones.
FJ

Francisco Jiménez

25 dic 2025
Cliente muy satisfecho
Asistí al evento Diamond en Dubái. Estuvo excepcionalmente bien organizado. También me gustaría agradecer a Enas Younes por su seguimiento sincero, profesionalidad y dedicación hacia los clientes, lo cual nos ayuda a gestionar las cuentas de manera eficiente. Gracias al equipo de eToro por un evento memorable y por la excelencia continua. Espero veros a todos pronto.
IM

Isabel M.

24 dic 2025
Cliente muy satisfecho
Rebecca ha sido rápida, clara y detallada en su respuesta, algo que valoro muchísimo.
AV

Alejandro Vega

24 dic 2025
Cliente muy satisfecho
eToro es muy fácil de usar y tiene ventajas adicionales estupendas, como las suscripciones. Además, el tiempo de respuesta del gestor de cuentas es rápido. Están muy dispuestos a ayudarte.
l

laurasg_22

24 dic 2025
Cliente muy insatisfecho
Servicio al cliente pésimo, todavía estoy esperando respuesta sobre la retirada hecha el 10/12/2025. según el servicio de atención de Etoro se procesó exitosamente el 12/11/2025 y debería haber tardado 5 días en llegar a mi cuenta. *Uno supondría que las transacciones se procesan automáticamente*. En fin, hoy es 24/12/25, el dinero sigue sin estar en mi cuenta. todavía sin respuesta a los mensajes vía cuenta de Etoro y email. Para chatear con atención al cliente, necesitaré la suscripción de £4.99 al mes o £49.99 ya que no soy cliente platinum. *Que alguien me lo explique* Etoro no quiero una suscripción, solo quiero que me digan cuándo recibiré mi dinero. Eso es todo.
MR

Manuel Romero

24 dic 2025
Cliente muy satisfecho
La plataforma Etoro es fácil de utilizar y ofrece una amplia gama de activos desde cripto pasando por acciones hasta materias primas. Siempre he experimentado una atención al cliente satisfactoria. El equipo de etoro está siempre interesado en ofrecer oportunidades de inversión según los últimos desarrollos en los mercados financieros y a veces incluso ofrece protección contra riesgos a la baja - ¿dónde más puedes encontrar una característica así? Mientras te mantengas alejado de posiciones apalancadas y sigas una estrategia de inversión definida puedes disfrutar de una experiencia positiva en la plataforma etoro.
EC

Eduardo Castillo

23 dic 2025
Cliente muy insatisfecho
Mi nombre de usuario es johnbeverstaxi y mis números de caso son 08500790 y 08575957. Mi cuenta ha sido restringida aleatoriamente sin explicación alguna durante más de 20 días ya. Después de contactar mucho con soporte que dan respuestas robóticas finalmente recibí un email indicando que las restricciones ya podían eliminarse, esto fue el 18 de diciembre. Tuve una llamada con ellos y proporcioné los documentos requeridos y sin embargo nada. Ahora es 23 de diciembre y todo mi contacto con soporte es inútil ya que constantemente repiten que escalarán el caso y todavía nada. Están reteniendo mi dinero como rehén, considero esto robo. Me han mentido ya que tengo evidencia documentada que les he enviado de su afirmación de que las restricciones pueden eliminarse pero no lo hacen. Supuestamente escalaron esto a la dirección superior, ha pasado todo el día y nadie de la dirección superior me contactó. Qué tipo de empresa trata así a clientes de pago con mentiras y traición de confianza, si tengo que hacerlo buscaré acción legal
R

Rosa

23 dic 2025
Cliente muy satisfecho
Respuestas rápidas y completas.
JM

Jorge Méndez

23 dic 2025
Cliente muy satisfecho
Plataforma genial, fácil de usar, soporte estupendo.
C

Cristina

22 dic 2025
Cliente satisfecho
Me encanta Etoro, es la plataforma más fácil de usar y la compra y venta es instantánea. Le habría dado 5 estrellas, pero sigo sufriendo con el staking de mis criptos, que sigo desactivando y aun así sigue haciendo staking a pesar de muchas visitas a atención al cliente. Así que simplemente moveré mis criptos a una plataforma de cripto y mantendré Etoro solo como plataforma de acciones y participaciones
V

Víctor

21 dic 2025
Cliente muy insatisfecho
Como otros que intentaron abrir una cuenta ISA de efectivo; perdí dinero en la conversión a USD y luego me cobraron 5£ por retirar el dinero de vuelta. Hoy recibí un email que sí llegó a la parte correcta de la web pero ya he perdido la confianza así que no la abriré. Algo falla en la plataforma, evitadla si queréis abrir una ISA de efectivo y preferís hablar con personas para resolver problemas.
AG

Andrés Gutiérrez

21 dic 2025
Cliente muy satisfecho
Etoro es una empresa genial por el nivel de soporte que ofrecen. Sobre todo con la gestión personalizada. Me encanta cómo tienen productos especializados y carteras inteligentes. Y para rematar tienen gestores de cuenta personalizados. Eso lo hace valer la pena. Mi gestor es Callum Frame - para mí eso lo hace más humano y fácil de usar- literalmente. Seguid con la innovación y continuad tratando a los clientes con respeto y esto dominará el mundo del trading algún día
DH

Daniiel Herrera

21 dic 2025
Cliente muy satisfecho
Llevaba mucho tiempo buscando una cuenta con características similares a eToro. Probé muchas plataformas pero ninguna ofrecía la funcionalidad que necesitaba. Hoy me topé con eToro por casualidad y hasta ahora estoy completamente satisfecho. El proceso de registro y verificación es muy sencillo y directo. Voy a seguir usándola y espero una cooperación a largo plazo. Gracias!
BD

Beatriz Delgado

20 dic 2025
Cliente muy insatisfecho
Empresa horrible. Me registré 2 semanas después de cumplir 18 años e invertí 170 USD como mi primer pago. Al día siguiente cerraron mi cuenta injustamente porque supuestamente era menor de 18 según su estúpida IA. Luego me devolvieron 135 USD y no he recibido ninguna ayuda. Tampoco ayuda que hagan extremadamente difícil depositar fondos o incluso crear una cuenta para empezar. Este es de lejos el peor servicio que he recibido
MA

Mohammed Al-Rahman

20 dic 2025
Cliente muy satisfecho
Puede haber muchas razones para elegir eToro entre las numerosas ofertas en el sector de plataformas de trading. Me gustaría destacar aquí tres aspectos que quizás diferencian a eToro del resto: su absoluta facilidad de uso, bajas comisiones y excelente atención al cliente. Como usuario que vive en el norte de Europa estoy bien apoyado por Stinne Sorensen, que es realmente servicial y siempre está disponible para ayudar si surge cualquier necesidad.
RC

Roberto Campos

20 dic 2025
Cliente muy satisfecho
Una de las principales ventajas de eToro son sus "Carteras Inteligentes". Incluso si no quieres copiar la cartera completa, simplemente puedes revisar y analizar las acciones incluidas en ella y añadir algunas posiciones a tu propia cartera.
JL

José Luis Vargas

19 dic 2025
Cliente muy satisfecho
Mi Gestora de Cuenta Senior Enas Younes siempre ha sido profesional y proactiva, contactándome regularmente para actualizarme sobre cambios del mercado y cómo podrían afectar a mi cuenta. Escucha mis preocupaciones, las aborda rápidamente, y la recomendaría encantado a familia y amigos.
FM

Fernando Molina

19 dic 2025
Cliente muy insatisfecho
Comisiones abusivas al intentar abrir una ISA de efectivo. Atraído por el tipo de interés. Intenté abrir una ISA de efectivo. Los fondos fueron a una cuenta en dólares por la que me cobraron 16 libras sobre 500£ para devolvérmelo, aún no he recibido nada aunque lo cogieron al instante. Ninguna respuesta de mis dos llamadas a pesar de las promesas. El chatbot no ayuda en absoluto. Ninguna respuesta del servicio al cliente en el momento de escribir esto. Evitadlo! Actualización 23/12. Para reconocer la respuesta, gracias. Intenté otro 'chat' pero el servicio estaba inadecuadamente dotado de personal así que me rendí tras esperar bastante tiempo otra vez. La disculpa 'sincera' queda socavada por la falta de soporte. Claramente es insincera y rechazo vuestra disculpa. No ha habido ninguna oferta de ningún tipo. También tuvisteis la cara de pedirme una 'respuesta rápida' cuando me dejasteis esperando dos horas el viernes. En cuanto a contactaros, me perdonaréis si no voy a esperar a vuestra conveniencia. El chatbot dijo que me devolverían el dinero el 2 de enero, desde el 19 de diciembre. Menos vuestras comisiones de 16£ sobre 500£. Luego me devolvisteis el dinero el 22 de diciembre.?! Gracias, pero ¿sabe una parte de la organización lo que hace la otra? No lo parece. 24/12 No tengo ganas de extender esta correspondencia pública, que solo hago porque vuestro 'servicio' al cliente no está correctamente soportado y otros canales no funcionan. He intentado contactaros. Lo sabríais si hubierais leído el hilo correctamente.
EB

Enrique Blanco

19 dic 2025
Cliente muy insatisfecho
menudo sitio más cutre. Cuando quieres cancelar, quieren quedarse con el dinero hasta 30€. Desde mi punto de vista: Estafa. Por principios voy a seguir "dando la lata", hasta que recupere mis 12,50€. ----del email de etoro: "Nos gustaría mencionar que hay 12,56 USD en su saldo disponible de eToro. Dado que la comisión de retirada es de 5,00 USD y el importe mínimo para una transferencia bancaria es de 30,00 USD, esta cantidad no es reembolsable. Si lo desea, puede depositar hasta el importe mínimo y luego hacer una retirada." En lugar de devolverme mi dinero, quieren aún más. Caso 08551900 ¿Cómo de estúpidas pueden ser las normas internas?
RP

Ricardo Prieto

19 dic 2025
Cliente muy satisfecho
He tenido una experiencia muy positiva con eToro, particularmente respecto al soporte de mi Gestor de Cuenta Senior. Son muy profesionales, orientados a soluciones, y proporcionan asistencia valiosa de manera consistente. La plataforma en sí se siente sólida e intuitiva, lo que hace una experiencia de usuario fluida. Muy recomendable.
CM

Carlos Mendoza

19 dic 2025
Cliente muy satisfecho
Totalmente satisfecho con todos los servicios que ofrece eToro, llevo usando la plataforma varios años y no tengo ninguna queja. Un agradecimiento especial al soporte del Sr. Benaddi; conoce perfectamente los servicios que ofrecen y los instrumentos disponibles en la herramienta. 5 estrellas.
L

Lucía

19 dic 2025
Cliente muy satisfecho
- El acceso al sistema de Etoro es sencillo y sin complicaciones. - los analistas tienen experiencia y siempre ofrecen a los inversores buenas opciones para decidir sobre sus inversiones.-
JR

Javier R.

19 dic 2025
Cliente muy insatisfecho
Me registré para abrir un Cash ISA. Transferí dinero a la app de Etoro. Cuando quise añadir efectivo al ISA no pude. Tuve varios contactos con el soporte de Etoro pero no pudieron ayudarme, finalmente me derivaron a MoneyFarm que gestiona el ISA. Llevo dos semanas como miembro de Etoro y nunca he experimentado un servicio tan deficiente! Vergonzoso y pésima experiencia para un cliente nuevo!
MF

M. Fernández

19 dic 2025
Cliente satisfecho
El servicio y el equipo han sido estupendos. Los servicios que ofrece la plataforma también son increíbles. Simplemente me gustaría que hubiera más acciones de crecimiento y pequeñas empresas disponibles para operar en la plataforma.
DR

Diego Ruiz

18 dic 2025
Cliente muy insatisfecho
ACTUALIZACIÓN: etoro se puso en contacto y dijeron que aunque hice clic en cash ISA, toda la culpa era mía (del cliente) y dejarán mis fondos en la plataforma USD, absolutamente ridículo. Manteneos alejados - esta es LA PEOR respuesta de una empresa financiera que he encontrado jamás. Si pudiera dar cero estrellas después de su última respuesta lo haría. El martes por la noche hora del Reino Unido (16/12) hice clic en el enlace para un Cash ISA de etoro bajo etoro a través de google en el Reino Unido, me envió directamente a su web de etoro donde transferí £x,xxx de mis ahorros confiando en etoro como usuario primerizo, pensando que esto iba a un cash isa (ya que ese era el enlace en el que hice clic). Una vez que etoro cogió el dinero entonces me cobraron una comisión de conversión?!?!!! - extremadamente molesto por esto... ya que fui configurado incorrectamente por etoro FUERA de mi Cash ISA en su plataforma de inversión de EEUU. Así que ahora tengo mis ahorros en la plataforma de inversión de etoro EEUU en dólares sin forma de transferir a mi Cash ISA y cobrado aleatoriamente una comisión!!?! ya que NO es el cash isa en el que hice clic directamente y encima de esto donde me han cobrado por su error. Como comisión de conversión! He intentado durante los últimos 2 DÍAS conseguir que alguien de etoro responda y NADA de la dirección en absoluto o de SU equipo de operaciones. He solicitado una llamada (dado mi número y eligen no llamar) en numerosas ocasiones según mi transcripción del chat en vivo y nada de etoro! Este es el peor servicio al cliente que he experimentado con una empresa financiera, no podéis simplemente ignorar esto, quería una llamada durante las últimas 48hrs y nada y mi dinero devuelto... y nada. He dado mi número de teléfono pero nadie me ha llamado. Como usuario primerizo de etoro y estoy TAN decepcionado TAN desilusionado después del anuncio en los medios en el Reino Unido sobre su Cash ISA y todavía SIN respuesta de etoro en absoluto! 2 días de mi tiempo en su chat en vivo prometiendo escalado y devolución de llamada y NADA! Casos abiertos con CERO respuesta.

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¿Trabajas en eToro? Aprende cómo responder a las reseñas aquí.

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