Bankinter: opiniones y análisis completo 2026

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Escrito por Mireia

- 23 mar 2026

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Bankinter es un banco español cotizado en el Ibex 35 con más de 60 años de trayectoria. Su Cuenta Digital ofrece hasta 1,50% TAE sin domiciliar nómina ni comisiones.

Destaca por su red de 17.000 cajeros gratuitos, transferencias inmediatas sin coste y una app funcional con Bizum y pagos móviles.

Sin embargo, las opiniones de clientes son polarizadas: la atención al cliente recibe críticas frecuentes y la red de oficinas es limitada frente a la gran banca. Buena opción para quienes priorizan la gestión digital.

  • Cuenta Digital sin comisiones, sin permanencia y sin domiciliar nómina

  • Remuneración de hasta 1,50% TAE sin requisitos adicionales

  • Cuenta Nómina con hasta 5% TAE el primer año (saldo hasta 10.000 €)

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Últimas reseñas de clientes

RM

Roberto Martínez

1 dic 2025
Cliente muy insatisfecho
El servicio de atención de Bankinter es LAMENTABLE. He intentado contactar por todos los medios posibles en múltiples ocasiones. Llevo desde julio intentando resolver una gestión sin ningún resultado: me dan información incorrecta, no me quieren dar explicaciones, tardan más de un mes en responder un correo, el teléfono imposible que lo descuelguen y encima en las sucursales físicas me rechazan porque tengo cuenta online. Pensaba que era un banco decente pero me he equivocado completamente. BBVA tiene una atención infinitamente superior, no hay color. Espero que aprendáis de otros bancos porque estáis dejando una imagen pésima
FE

Fernando Escalante

29 oct 2025
Cliente muy satisfecho
Banco clásico con buena atención telefónica y online.
AI

A. Infantes Espinosa

26 sept 2025
Cliente muy insatisfecho
Ningunaninguna, pésimos ,lamentables Servicio lamentable
Leer todas las reseñas (14)

Cómo se compara Bankinter - Puntuación Financer

Financer score™ es nuestro propio sistema de puntuación que se actualiza en tiempo real y se basa en varios criterios que ofrecen una visión equilibrada de la calidad de la empresa.

Puntuación Financer™71

Precios

80

Cuenta Digital sin comisiones con hasta 1,50% TAE. Cuenta Nómina hasta 5% TAE el primer año. Mantenimiento anual de 45 € en productos básicos, muy por debajo de los 240 € de Santander o CaixaBank.

Atención al cliente

60

Puntuación de 1,2 sobre 5 en Trustpilot con 602 reseñas. Quejas frecuentes sobre tiempos de respuesta y resolución de incidencias. Gestión digital completa pero la atención personalizada tiene margen de mejora.

Condiciones y flexibilidad

80

Sin permanencia ni condiciones restrictivas en la Cuenta Digital. Dinero siempre disponible con liquidación mensual de intereses. Estructura flexible con dos compartimentos adaptados a gasto diario y ahorro.

Popularidad

90

La puntuación de popularidad indica el porcentaje de clientes que han elegido esta empresa en los últimos 90 días.

Experiencia del cliente

51

App funcional con Bizum, pagos móviles y transferencias inmediatas. Apertura de cuenta 100% online en 10 minutos. Acceso a 17.000 cajeros. Algunos usuarios critican que la interfaz es menos intuitiva que la de neobancos.

Bankinter es uno de los bancos más veteranos de España, con más de 60 años de trayectoria y cotización en el Ibex 35. Su apuesta por la banca digital lo ha convertido en una opción popular para quienes buscan gestionar sus finanzas sin pisar una oficina.

Pero, ¿merece la pena abrir cuenta en Bankinter? En este análisis repasamos sus productos principales, condiciones actuales, ventajas, desventajas y lo que dicen sus clientes.

Cuenta Digital sin comisiones ni permanencia: hasta 1,50% TAE sin domiciliar nómina

Cuenta Inteligente Digital de Bankinter

El producto estrella de Bankinter es su Cuenta Inteligente Digital, una cuenta 100% online que no requiere domiciliar nómina ni cumplir requisitos de vinculación.

La remuneración funciona por tramos de saldo:

  • Hasta 24.999 €: 1,00% TAE
  • De 25.000 € a 49.999 €: 1,25% TAE
  • Desde 50.000 €: 1,50% TAE

Los intereses se liquidan mensualmente, lo que permite aprovechar el interés compuesto. No tiene comisiones de mantenimiento, no exige permanencia y el dinero está disponible en todo momento.

La apertura se hace online en unos 10 minutos, e incluye tarjeta de débito gratuita (física y virtual) y acceso a más de 17.000 cajeros sin comisiones en redes como Euro6000, Euronet y Grupo Cajas Rurales.

Cuenta Nómina de Bankinter

Para quienes prefieren domiciliar su nómina, Bankinter ofrece la Cuenta Nómina con una remuneración de hasta 5% TAE durante el primer año sobre los primeros 10.000 €.

Para acceder a estas condiciones es necesario domiciliar una nómina de al menos 800 € mensuales, realizar compras con tarjeta cada trimestre y domiciliar al menos un recibo. Pasado el primer año, la remuneración baja considerablemente.

Es una buena opción si puedes cumplir los requisitos de vinculación, pero si prefieres libertad sin ataduras, la Cuenta Digital es más práctica.

Hipotecas de Bankinter

Bankinter es conocido por sus hipotecas competitivas, especialmente la hipoteca variable. A mediados de los 90 fue pionero ofreciendo financiación del 100% de la vivienda cuando otros bancos evitaban el mercado inmobiliario.

Actualmente ofrece hipoteca fija, variable y mixta. Los diferenciales de su hipoteca variable están entre los más bajos del mercado, aunque las condiciones finales dependen del perfil del solicitante y del nivel de vinculación.

Con el Euríbor en torno al 2,2% a principios de 2026, las cuotas de las hipotecas variables siguen siendo elevadas frente a años anteriores. Bankinter permite simular la cuota desde su web.

Otros productos de Bankinter

Además de cuentas e hipotecas, Bankinter comercializa:

  • Préstamos personales: financiación para reformas, vehículos y otros gastos. Puedes comparar opciones en nuestro comparador de préstamos personales
  • Tarjetas: de débito, crédito y la tarjeta Bankinter Consumer, con opciones de pago aplazado
  • Depósitos a plazo fijo: con rentabilidades que varían según el plazo y el importe
  • Inversión: bróker propio con acceso a bolsa española e internacional, fondos de inversión y planes de pensiones
  • Seguros: de hogar, vida, salud y auto, integrados en la oferta del banco

Bankinter también dispone de banca privada para patrimonios a partir de 300.000 € y una cuenta específica para autónomos y empresas.

ProductoCondiciones principales
Cuenta DigitalHasta 1,50% TAE sin nómina ni comisiones
Cuenta NóminaHasta 5% TAE el primer año (máx. 10.000 €)
Hipoteca variableDiferenciales competitivos sobre Euríbor
Tarjeta de débitoSin comisiones de emisión ni mantenimiento
Tarjeta de crédito50 €/año
Cajeros gratuitosMás de 17.000 en toda España
Transferencias SEPAGratuitas e inmediatas en zona euro

App de Bankinter

La aplicación de Bankinter permite gestionar la mayoría de operaciones sin necesidad de ir a una sucursal. Entre sus funciones principales:

  • Transferencias inmediatas y programadas
  • Activar y desactivar tarjetas al instante
  • Bizum para enviar y recibir dinero
  • Pagos móviles con Apple Pay y Google Pay
  • Alertas de cada transacción en tiempo real
  • Consulta de posición global: cuentas, tarjetas, inversiones y seguros

La app tiene buena valoración en las tiendas de aplicaciones, aunque algunos usuarios señalan que la interfaz resulta menos intuitiva que la de neobancos como N26 o Revolut. El sistema de seguridad con tarjeta de coordenadas también recibe críticas por resultar anticuado frente a la autenticación biométrica.

Ventajas y desventajas de Bankinter

Bankinter destaca por combinar la solidez de un banco tradicional con una oferta digital competitiva. Pero no todo son puntos a favor.

Ventajas

  • Cuenta Digital sin comisiones, sin permanencia y sin requisitos de vinculación

  • Remuneración del ahorro sin necesidad de domiciliar nómina

  • Red de más de 17.000 cajeros gratuitos en España

  • Transferencias inmediatas gratuitas en la zona euro

  • Hipotecas con diferenciales competitivos

  • Cotiza en el Ibex 35: solidez y respaldo financiero

Desventajas

  • Atención al cliente con valoraciones muy bajas en Trustpilot (1,2 sobre 5)

  • Red de 523 oficinas, limitada frente a Santander o CaixaBank

  • Remuneración máxima de la Cuenta Digital solo con saldos altos (50.000 € o más)

  • Tarjeta de crédito con coste anual de 50 €

  • Comisiones elevadas en el bróker propio para inversión

Historia de Bankinter

Bankinter fue fundado en junio de 1965 como Banco Intercontinental Español. En los años 70 adoptó su nombre actual y se convirtió en el primer banco español en ofrecer banca telefónica.

Durante los 80 y 90 se posicionó como un banco innovador centrado en clientes de renta media-alta y pymes. Fue pionero en banca online en España y en ofrecer financiación hipotecaria del 100%.

Hoy forma parte del Ibex 35, tiene su sede en el Paseo de la Castellana 29 de Madrid y opera con 523 oficinas. Su estrategia se centra cada vez más en la banca digital, con productos como la Cuenta Inteligente Digital como punta de lanza.

Opiniones de clientes sobre Bankinter

Las opiniones sobre Bankinter son polarizadas. En Trustpilot tiene una nota de 1,2 sobre 5 con más de 600 reseñas, mientras que en HelpMyCash la valoración es de 1,4 sobre 5 con más de 1.270 opiniones.

Las críticas más frecuentes apuntan a:

  • Tiempos de respuesta lentos en atención al cliente
  • Dificultad para resolver incidencias por canales digitales
  • Comisiones inesperadas o mal comunicadas en algunos productos
  • Falta de atención presencial para clientes con cuenta online

Por otro lado, los clientes satisfechos destacan:

  • La remuneración de la cuenta nómina como una de las mejores del mercado
  • La solidez y fiabilidad del banco tras décadas de funcionamiento
  • Buenas condiciones en hipotecas variables
  • App funcional para operaciones del día a día

En nuestra plataforma, Bankinter acumula 14 reseñas con una nota media de 2,6 sobre 5. La experiencia varía mucho según el producto contratado y el canal de atención utilizado.

Consejo

Si estás valorando abrir cuenta en Bankinter, prueba primero con la Cuenta Digital (sin compromiso ni permanencia) para evaluar la app y el servicio antes de domiciliar tu nómina.

Preguntas frecuentes sobre Bankinter

¿Es Bankinter un buen banco?

Bankinter es un banco sólido con más de 60 años de historia y cotización en el Ibex 35. Destaca por sus cuentas remuneradas sin comisiones y sus hipotecas competitivas. Sin embargo, las opiniones de clientes están polarizadas: la atención al cliente recibe críticas frecuentes en plataformas como Trustpilot.

¿Es Bankinter un banco seguro?

Sí. Bankinter está supervisado por el Banco de España y la CNMV. Los depósitos están cubiertos por el Fondo de Garantía de Depósitos español hasta 100.000 € por titular y entidad, el estándar europeo.

¿Cuánto cobra Bankinter por mantenimiento de cuenta?

La Cuenta Inteligente Digital de Bankinter no tiene comisión de mantenimiento ni requiere domiciliar nómina. Sin embargo, otros productos como la cuenta corriente básica pueden tener un coste de mantenimiento de unos 45 € anuales, bastante inferior a los 240 € que cobran bancos como Santander o CaixaBank.

¿Qué documentos necesito para abrir una cuenta en Bankinter?

Para abrir la Cuenta Digital solo necesitas tu DNI o pasaporte en vigor. El proceso es 100% online y se completa en unos 10 minutos. Para la Cuenta Nómina también necesitarás una nómina reciente de al menos 800 € mensuales.

¿En qué cajeros puedo sacar dinero gratis con Bankinter?

Bankinter ofrece retiradas gratuitas en más de 17.000 cajeros en toda España a través de redes como Euro6000, Euronet, Grupo Cajas Rurales, Deutsche Bank, Grupo Cajamar, Laboral Kutxa, Banca March y Targo Bank, entre otros.

¿Qué rentabilidad ofrece la Cuenta Digital de Bankinter?

La Cuenta Digital ofrece una remuneración por tramos: 1,00% TAE hasta 24.999 €, 1,25% TAE entre 25.000 € y 49.999 €, y 1,50% TAE a partir de 50.000 €. Los intereses se liquidan mensualmente y no hay comisiones ni requisitos de vinculación.

Últimas valoraciones

RM

Roberto Martínez

1 dic 2025
Cliente muy insatisfecho
El servicio de atención de Bankinter es LAMENTABLE. He intentado contactar por todos los medios posibles en múltiples ocasiones. Llevo desde julio intentando resolver una gestión sin ningún resultado: me dan información incorrecta, no me quieren dar explicaciones, tardan más de un mes en responder un correo, el teléfono imposible que lo descuelguen y encima en las sucursales físicas me rechazan porque tengo cuenta online. Pensaba que era un banco decente pero me he equivocado completamente. BBVA tiene una atención infinitamente superior, no hay color. Espero que aprendáis de otros bancos porque estáis dejando una imagen pésima
FE

Fernando Escalante

29 oct 2025
Cliente muy satisfecho
Banco clásico con buena atención telefónica y online.
AI

A. Infantes Espinosa

26 sept 2025
Cliente muy insatisfecho
Ningunaninguna, pésimos ,lamentables Servicio lamentable
MR

Mario Ruiz Sánchez

30 may 2025
Cliente muy insatisfecho
Mi Testimonio – Phishing con Bankinter (Mario Ruiz Sánchez)En 2023 caí en una estafa de phishing vendiendo en Wallapop. Metí mis datos bancarios en una web que parecía real. Consecuencia: cuatro cobros de 500 €, 2.000 € robados en total mediante fraude.Presenté denuncia inmediata en el banco (Bankinter) y en la policía. Sin embargo, el banco rechazó devolverme el dinero, diciendo que al meter el código OTP había autorizado yo los pagos. No pusieron ninguna medida de seguridad extra ni bloquearon las transacciones, siendo pagos repetidos, de importe alto, y hacia banxa.com, una plataforma conocida por usarse en estafas.Llegué a juicio. Lo perdí. El juez no evaluó siquiera si el banco cumplió la normativa europea (PSD2) y simplemente me culpó por haber puesto las claves.Desde ese momento, he luchado incansablemente:He contactado con el Banco de España, con toda la documentación y la jurisprudencia reciente del Tribunal Supremo que establece claramente que es el banco quien debe probar negligencia grave, no el cliente.He reclamado a la Comisión Europea, porque la Directiva PSD2 requiere medidas de seguridad y autenticación que Bankinter no utilizó.Además pagué 266,20 € a un abogado independiente, sin obtener respuesta del banco.No deseo que nadie más sufra esta situación. El daño emocional y la impotencia han sido inmensos. Simplemente pido justicia y que el banco asuma lo que le corresponde.
UP

Usuario Profesional

3 abr 2024
Cliente insatisfecho
Los extractos de Bankinter Unica se hacen ilegibles, no se entiende como liquidan comisiones, tasas de interés, que financié, que no financié, un enredo total. Necesitan mejorar urgentemente la claridad de la información.
AM

Antonio M.

24 mar 2024
Experiencia mixta
me llamaron muy rapidos, al dia siguiente, la variable es de las hipotecas mas bajas que estoy viendo,
DL

Daniel López

12 abr 2023
Experiencia mixta
Me indicaron que el asunto no era competencia suya.
C

Carmen

9 may 2022
Cliente insatisfecho
esta bien si coges todos los producots que obligan de lo contrario sube mucho
R

Roberto

7 feb 2022
Cliente muy satisfecho
Empecé en Bankinter por su cuenta con nómina por la remuneración, al cabo de un año pensé en irme a otro banco pero visto lo visto, me quedo aquí porque las condiciones siguen siendo buenas.
FJ

Fran J.

18 jul 2021
Cliente muy insatisfecho
Ninguna,decepción,estoy muy arrepentido de haber confiado en esta entidad en su día. Con cualquier excusa te cobran y comisiones por todo,te suben los intereses sin avisar,y se pasan la bola de unos a otros y tu a esperar. Nadie asume responsabilidades.
JV

J. Valentín

25 mar 2021
Cliente insatisfecho
Ninguna, cero, nada. Huye. Solo llevo un mes con ellos y ya me estoy arrepintiendo. Lo único bueno la hipoteca que tengo, o eso creia, hasta que me la subieron sin previo aviso. El servicio al cliente es pésimo.
J

Julio

27 nov 2020
Cliente muy satisfecho
Para mí el mejor banco es Bankinter, es justo lo que dicen sin más, son de los pocos que por menos dan un poco de rentabilidad y tienen un servicio decente.
IF

Isabel Fernández

28 abr 2018
Cliente satisfecho
Increíble que después de varios años sigan dando el 5% interés, es el único banco que me paga por tener la cuenta con ellos, ni uno más lo hace.
K

Kako

25 abr 2018
Cliente muy insatisfecho
NINGUNA VENTAJA, INCOMPETENCIA ABSOLUTA !! Abrí una cuenta Nomina y me la convirtieron en cuenta corriente a los 3 meses, pasan de todo, les importas un carajo, nadie supo decirme por qué lo hicieron. Tuve que reclamar y aún sigo esperando respuesta.

No garantizamos la exactitud del contenido generado por los usuarios.

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