El 11 de noviembre me embargaron la cuenta y el 24 de noviembre se levantó. Desde entonces, ¡dos semanas y media!, sigue bloqueada sin motivo y no puedo mover mi negocio ni recibir pagos. El servicio de atención al cliente no existe, solo hay chat de soporte con respuestas copiadas y pegadas que no solucionan nada. He “hablado” con más de 16 agentes distintos, y ninguno ha sabido decirme por qué está bloqueada la cuenta ni cuándo la desbloquearán. Una experiencia bancaria totalmente poco fiable, como si confundieran su negocio con algo tan banal como repartir pizzas y no con un servicio financiero regulado y sensible que exige responsabilidad total. Y por si fuera poco, la línea telefónica, que solo está disponible para clientes premium de pago, lleva semanas suspendida sin cobertura, así que estoy pagando por un servicio que no existe y del que nadie da la cara. Vergonzoso lo de este banco. Añadiendo en respuesta al comentario de abajo: es la misma contestación automática, inaceptable y completamente inútil que he recibido hasta ahora. Si os hubierais molestado en comprobarlo, veríais que ya he recibido dentro de la app el mensaje de que el embargo se ha levantado (!!!), así que no hay absolutamente ningún motivo para mantener la cuenta bloqueada y los agentes con los que he hablado me han confirmado que el bloqueo actual ya no se debe al embargo. ¿Hay alguien en esta empresa capaz de averiguar qué pasó y resolver este problema técnico? Una ridiculez total. Vais a perder otro cliente porque, leyendo las reseñas de aquí, esto es algo que se repite.