OCU es una organización con larga trayectoria en la defensa del consumidor, pero su modelo de suscripción presenta dudoso valor. Aunque ofrece beneficios como descuentos y asesoramiento jurídico, el alto precio mensual (9,90€) y las numerosas quejas sobre su servicio de reclamaciones generan dudas sobre su efectividad. Existen alternativas gratuitas que ofrecen servicios similares sin costo.
Suscripción mensual de 9,90€ considerablemente alta para el valor ofrecido. Aunque hay ofertas promocionales (2 meses a 2€), el precio regular resulta excesivo comparado con alternativas gratuitas disponibles en el mercado.
Atención al cliente
Servicio de atención deficiente según múltiples quejas de usuarios. Tiempos de respuesta lentos y derivaciones constantes a diferentes departamentos, con poca capacidad resolutiva en las reclamaciones.
Condiciones y flexibilidad
Términos estándar con transparencia moderada. Ofrece descuentos y beneficios para miembros, pero las condiciones de servicio son rígidas, especialmente en lo referente a reclamaciones, donde no garantizan resultados.
Experiencia del cliente
Plataforma con acceso limitado a información valiosa solo para suscriptores. Numerosos usuarios reportan decepción con el servicio de reclamaciones, que es precisamente uno de sus principales atractivos.
OCU es la Organización de Consumidores y Usuarios, su labor consiste en informar y defender a los consumidores.
En este artículo explicamos qué es la OCU y cómo puede ayudarte. También podrás leer nuestras opiniones, la de usuarios reales, o dejar tu propia valoración.
¿Quieres saber si merece la pena pagar la suscripción? ¡Sigue leyendo y descúbrelo!
Qué incluye la suscripción OCU Plus
OCU Plus es exclusivo para los socios suscritos. Es un programa de fidelización que incluye:
Hasta un 20% de reembolso en las compras
Descuentos especiales tiendas específicas
Descuentos en carburante
Descuentos en seguros
Otros descuentos
OCU plus
¿Deberías suscribirte a OCU?
Algunos de los comparadores que ofrece OCU son de acceso restringido y solo están disponibles a usuarios que pagan la mensualidad.
En Financer.com puedes comparar préstamos personales de manera gratuita, además no solicitamos ningún dato tuyo, ni siquiera pediremos el email.
Puedes navegar por el sitio web Financer.com/es gratuitamente las veces que quieras y comparar los diferentes productos financieros de manera gratuita. sin necesidad de registro.
Por otro lado, el servicio de asesoramiento jurídico y reclamaciones de OCU puede resultar muy ventajoso. Aunque son bastantes los usuarios que se han quejado por no haber podido solucionar ninguna queja a través de OCU
Cuándo acudir a OCU reclamaciones
Hayas pagado o no la suscripción en OCU puedes acudir y enviar una reclamación.
Tienes la alternativa de solicitar asesoramiento de los expertos en la materia tanto por teléfono o por email para que actúen como intermediarios.
La gran ventaja de OCU, además de ser una organización de gran nombre, es la gran difusión que puede alcanzar tu denuncia.
Por otro lado, en OCU no garantiza ninguna resolución en las reclamaciones, por lo que si necesitas una reclamación con un mejor seguimiento, es posible que resulte más eficiente contratar un abogado especializado.
Sobre OCU
OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) emergió en 1975, cuenta con más de 30 años de experiencia en España.
En 1990 entró a formar parte del grupo internacional Euroconsumers, donde publican revistas mensuales con información exclusiva para el consumidor.
Está formado por un equipo de expertos enfocados a defender tus derechos de consumidor, y se ha convertido es uno de los referentes de nuestro país.
Especializados en ayudar, informar y asesorar a los usuarios, estoy incluye servicios de comparación de productos para que puedas ahorrar y defensa de tus derechos.
La empresa es una asociación privada y se financia principalmente de las aportaciones de las suscripciones de los usuarios.
Actualmente, cuenta con más de 300 mil suscriptores que hacen el desarrollo de esta plataforma.
Video logros de OCU
Tus derechos como consumidor en OCU
En OCU se centran en defender al consumidor, derecho a la seguridad, transparencia e información, solo algunos de los derechos que tiene todo consumidor.
Este tipo de organizaciones te ayudan y protegen como usuario y consumidor para evitar que seas víctima de abusos y fraudes.
Su portal web ofrece una sección de reclamaciones para que puedas abrir una queja contra aquella empresa que no haya respondido con lo prometido.
Ofrecen además plantillas gratuitas para reclamar como la de cláusula suelo o IRPF.
¿Te estresa no tener dinero?
Únete a Financer - Tu guía semanal para dominar los conceptos básicos del dinero, acumular ingresos extra y crear una vida donde el dinero trabaje para ti.
OCU opiniones de usuarios y expertos
La OCU es una de las principales y más conocidas organizaciones para la defensa del consumidor.
El servicio de OCU era principalmente el de consulta jurídica y asuntos de reclamación con abogados especializados que te ayudaban a defender tus derechos de consumidor.
Uno de los servicios más populares de OCU era el de Compras Maestras donde hacían un análisis de productos. Posteriormente, publican los resultados de calidad del producto analizado.
Para saber lo fuerte y potente que es OCU basta con recordar el famoso estudio de la crema antiarruga LIDL. Tras haber sido nombrado el mejor producto en OCU Compras Maestras, las ventas se multiplicaron por veinte.
Actualmente, se ha convertido en un comparador de productos y servicios, y aunque siguen ofreciendo asesoramiento jurídico y legal, este ha dejado de ser tan notable como lo era antes.
Política de Transparencia
En Financer estamos comprometidos a ayudarte con tus finanzas. Todo nuestro contenido sigue nuestras Normas EditorialesSomos transparentes sobre cómo analizamos los productos y servicios en nuestro Proceso de Revisión y cómo generamos ingresos en nuesto Aviso de Divulgación
Últimas reseñas
Sin reseñas
Otras empresas similares
Cetelem
3
AvaFin
2.7
Azlo
3.3
Avinto
2.7
¿Te estresa no tener dinero?
Únete a Financer - Tu guía semanal para dominar los conceptos básicos del dinero, acumular ingresos extra y crear una vida donde el dinero trabaje para ti.
